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因拼多多商品质量问题,我应该怎么进行退款操

时间:2025-04-03|栏目:建德刑事律师|
您有权要求退款,商品质量问题可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者可要求退货或经营者履行义务。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为申请平台客服介入或联系商家协商。建议先与商家沟通,若协商无果,再申请平台客服介入,以确保问题得到妥善解决。
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质量问题可退款。操作如下:1.先与商家沟通,说明问题并要求退款;2.若商家拒绝,收集证据,如商品照片、订单号等;3.申请平台客服介入,提交证据;4.等待平台处理,必要时可投诉至消协或起诉。

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