客户遭某某商家辱骂应对措施

您想了解《消费者权益保护法》对商家辱骂顾客行为的具体处罚规定。在【解答内容】中，已提及依据我国《消费者权益保护法》的相关规定，商家若侵害消费者的人格尊严，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。这是法律对商家此类行为的明确处罚要求，旨在保护消费者的合法权益不受侵犯。
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从法律角度，准备向工商部门举报或向法院提起诉讼的材料时，您应：1. 收集并保留辱骂证据，如聊天记录、录音等；2. 整理个人受损情况说明，包括精神损失、名誉损害等；3. 准备个人身份证明及与商家的交易记录；4. 撰写详细的举报信或起诉状，明确诉求和法律依据。
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针对商家辱骂顾客，除了向工商部门、消费者协会举报和提起诉讼外，您还可以：1. 要求平台介入处理，对商家进行警告或处罚；2. 在社交媒体上公开事件，引起公众关注，迫使商家道歉并改正；3. 寻求媒体曝光，通过舆论压力促使问题解决。