多多买菜退款成功不退回货

如果商家拒绝协商，您确实有法律依据可以维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括与经营者协商、请求消费者协会调解等。若调解不成，您还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向相关人民法院提起诉讼，要求商家退款并退回货物，以保障您的合法权益。
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除了诉讼，您还可以尝试以下非诉讼方式解决退款不退货问题：1. 向消费者协会投诉，请求其进行调解。2. 寻求市场监管部门或工商行政管理部门的帮助，申请行政调解或查处商家的违法行为。3. 通过电商平台或第三方支付平台的客服渠道进行投诉，利用其内部机制解决问题。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退款不退货诉求：1. 购买凭证，如订单截图、发票等。2. 退款成功的记录或证明。3. 商家拒绝退货的沟通记录或相关证据。4. 货物照片或视频，证明货物未损坏且符合退货条件。5. 如有，消费者协会或市场监管部门的调解记录或相关文件。