找不到订单信息，我该如何处理退kuan？

找不到订单信息也可尝试退款。根据《民法典》相关规定，双方可协商退款事宜。若无法协商，需及时起诉处理，否则可能错过维权时效，导致损失无法挽回。
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找不到订单可这样处理退款。首先，尝试与商家协商，提供购买证明等辅助材料。其次，若协商不成，准备起诉：1.撰写民事起诉书；2.整理主要证据材料；3.提交至法院并按流程办理。
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处理退款常见方式有协商和起诉两种。建议先与对方友好协商，若协商无果，则准备起诉材料，通过法律途径维护自身权益。选择方式时需考虑效率和成本。